Kuluttajaliiton johtava lakimies Tuula Sario kertoo, miten kuluttaja voi helposti välttää joululahjojen ostamiseen liittyvät riskit.
Tärkeintä jouluostoksia tehtäessä on huomioida, että vaihto- ja palautusoikeuden antaminen on kaupoille täysin vapaaehtoista asiakaspalvelua. Jokaisen tuotteen kohdalla pitää siis erikseen selvittää, voiko sitä tarvittaessa vaihtaa tai palauttaa. Kauppojen käytännöt vaihtelevat suuresti.
– Vaihto- tai palautusoikeudesta pitää aina sopia kirjallisesti. Mitään monimutkaista sopimusta asiasta ei tarvitse tehdä, kuittiin kirjaaminen riittää hyvin, sanoo Tuula Sario Kuluttajaliitosta.
Jos lahjan ostaa reilusti etukäteen ennen joulua, on todennäköistä, ettei palautusoikeus ole enää voimassa, kun lahja viimein päätyy tuoreelle omistajalleen.
Siksi lahjanostajan kannattaa sopia myyjän kanssa pidemmästä vaihto- ja palautusoikeudesta. Kun asia kunnossa, ei lahja mene hukkaan, vaikka pukki toisikin kaksi samanlaista tuotetta.
Lue lahjakortin ehdot tarkkaan
Monet suomalaiset pitävät lahjakortteja hyvänä vaihtoehtona pukinkonttiin. Näin lahjansaaja pääsee itse valitsemaan itselleen mieluisimman vaihtoehdon.
Lahjakortin arvo on hyvä etenkin joulun jälkeen, kun alennusmyynnit alkavat.
– Liikkeet saavat itse päättää, kuinka kauan lahjakortti on voimassa. Siksi lahjakorttia ostaessa on tärkeää ottaa kaikki siihen liittyvät ehdot huomioon.
– Etenkin hyvinvointipalveluiden kohdalla lahjakorttien kanssa tulee usein ongelmia. Niiden voimassaoloaikoja on saatettu rajoittaa esimerkiksi koskemaan vain tiettyjä kellonaikoja. Joidenkin liikkeiden lahjakortit taas on pakko käyttää yhdellä kertaa.
Sario suosittelee myös antamaan lahjakortin henkilökohtaisesti, postin kautta riski kortin katoamisesta on aina olemassa.
Vaatteiden kohdalla itse tehty lahjakortti voi olla hyvä vaihtoehto. Lahjakorttiin voi kirjoittaa vaikkapa tekstin "Tällä lahjakortilla siskosi vie sinut ostamaan itsellesi villapaidan". Näin lahjansaaja välttyy vääränkokoisilta tai -värisiltä vaatteilta.
– Vaatteiden kanssa koko tai väri voi helposti olla väärä. Jos lahja on ostettu täysin toiselta puolelta Suomea, syntyy helposti ongelmia.
Muista ainakin nämä |
- Selvitä onko tuotteella vaihto- tai palautusoikeutta ja sovi siitä kirjallisesti. |
- Huolehdi, että palautus tai vaihto-oikeus on voimassa vielä joulun jälkeenkin. |
- Säilytä kuitti. |
- Isoja hankintoja tehtäessä selvitä etukäteen internetistä, mitkä liikkeet tuotetta myyvät ja mihin hintaan. |
- Pyydä cd-levyt ja pelit sinettipussiin. |
- Tee ostokset hyvissä ajoin, aaton lähestyessä hittituotteet saattavat loppua kaupoista. |
Studio55.fi/Tuuli Lindgren
Uusimmat
-
07:31
Venäjä iski Dnipron kaupunkiin Ukrainassa – yksi kuollut ja kuusi loukkaantunut
-
07:29
Prinssi Harry asuu nyt virallisesti Yhdysvalloissa
-
07:08
Selvityksen pysäyttävä tulos: Kolme neljästä yläkoulun opettajasta havaitsee päivittäin digipelaamisen haittoja
-
07:00
Poliisilla tehovalvonta liikenteessä viikonloppuna – painopiste kaasujalan käytössä
-
06:57
Rallitähden haavat revittiin taas auki – yksi mutka muutti kaiken: "Yritän unohtaa sen jatkuvasti"
-
06:50
MTV Puolassa: Siirtolaiskriisi voimistuu itärajalla – laittomia tulijoita satoja päivässä: "Olemme valmiita kaikkeen"
-
06:44
Professori luopuisi "puhelimeen addiktoituneiden" nuorten demonisoinnista – "Tuntuu järjettömältä"
-
06:43
Yhdysvaltalaismediat: Israel tehnyt iskun Iraniin
-
06:31
NHL-debyytin tehnyt suomalaistaituri avasi heti pistetilinsä
-
06:30
Kylmää kyytiä opiskelijoille: Asumistukeen jopa 130 euron lovi – miten käy kesän?
-
06:15
Takatalvi voi koitua lintujen kohtaloksi – näin ihminen voi auttaa pahimman yli
-
06:01
Ilmari Käihkö: "Ei puhuta voitosta – kysymys on, pystyykö Ukraina edes puolustautumaan"
-
05:55
Juhamatti Aaltoselta väkevää puhetta – kyseenalaistaa Tapparaan liittyvän termin
-
05:53
Yhdysvallat esti veto-oikeudellaan palestiinalaishallinnon hakemuksen YK:n täysjäsenyydestä
-
05:43
Netflix ylitti odotukset – markkinat reagoivat tietoon omituisesti
-
05:40
Nimiä, syntymäaikoja, henkilötunnuksia – tietomurtaja vei jopa 1000 suomalaisen tiedot
-
05:36
Von der Leyen ja Orpo vierailevat itärajalla
-
05:26
Trumpin rikosoikeudenkäynnin valamiehistö valittu – ex-presidentille annettu suukapulamääräys
-
05:20
Papuja hakemassa ollut Zein, 13, kuoli jäätyään avustuspaketin alle Gazassa – selvisi aiemmin ilmaiskusta
-
05:15
Iäkäs nainen kadonnut yöllä Oulussa
-
Lataa lisää