Kauppoihin palautuu välipäivinä pukin kontista esimerkiksi väärän kokoisia vaatteita ja monin kappalein saatuja hittikirjoja.
– Joululahjoja aletaan palauttaa heti joulunpyhien jälkeen. Palautuksia tulee muutaman päivän ajan aina uuteenvuoteen asti, kun ihmisillä on vapaapäiviä, Sokos Tampereen tavaratalojohtaja Maija Korpela sanoo.
Mitään ruuhkaa palautuksista ei Korpelan eikä Stockmann Helsingin tavaratalon johtajan Tuija Wänttisen mielestä synny.
– Me emme seuraa palautettavien tuotteiden määrää, koska kokonaismyyntiin nähden niitä on erittäin vähän. Näppituntumalla lukemat ovat säilyneet vuosien aikana samoina, Wänttinen sanoo.
– Meillä lahjoja palautetaan joulun jälkeen osastoille muutama päivässä. Arjessa palautusten määrä on lisääntynyt hieman johtuen mahdollisesti siitä, että kaupat tarjoavat laajat vaihto- ja palautusoikeudet – ihmiset ehkä tulevat herkemmin katumapäälle, Korpela kertoo.
Vaatteet kärjessä
Korpela ja Wänttinen ovat yhtä mieltä siitä, että eniten joulun jälkeen palautetaan vaatteita.
– Lahjaksi on siis ostettu vääränkokoista alus- tai muuta pukeutumista, Korpela selittää.
K-Citymarket Kuusamossa vaatteet eivät välttämättä ole yleisimpiä palautettavia.
– Eniten lahjoja palauttavat joulun jälkeen ne asiakkaat, jotka ovat saaneet monta samaa lahjaa, tavaratalojohtaja Jukka Nieminen sanoo.
Leluja, kirjoja, tekstiilejä, tuoksuja
Korpela kertoo, että kaksin kappalein saadaan esimerkiksi lasten leluja ja kodin sisustustuotteita. Wänttinen lisää listaan kauden bestseller-kirjat.
– Kodin1-sisustustavarataloihin palautetaan "päällekkäisinä" lahjoina muun muassa vuoden lautapelejä ja CD-levyjen kaltaisia uutuuksia. Asiakkaat saattavat myös haluta vaihtaa lahjaksi saamansa sisustustuotteen, kuten pussilakanan tai pyyhkeen, väriä, K-Citymarket Oy:n ja Anttila Oy:n viestintä- ja vastuullisuuspäällikkö Helena Frilander sanoo.
Korpela kertoo, että myös itselle sopimattomia tuoksuja vaihdetaan. Niemisen mukaan lahjoja vaihdetaan myös toiseen kuosiin tai kokonaan toiseen tuotteeseen.
– Huijaamisyritykset palautuksissa ovat harvinaisia. Lahjojen kohdalla sellaista ei yleensä tapahdu: pakkaukset ovat käyttämättömiä ja asiakkailla on esittää niistä kuitit, Korpela sanoo.
Studio55.fi/Piia Simola
Uusimmat
-
18:15
Pelicans-valmennukselta tuju vastareaktio Tapparan osumaan – tämä haasto karahti
-
18:15
MTV seuraa: SM-liigan finaalit käyntiin – Tapparalle kyseenalainen maali, Tampereella kuohuttava tuomaripäätös
-
18:11
HS: Ministeri Juuso yllättyi sosiaalihuollon leikkauksista – oppositio älähti
-
18:08
Taylor Swiftin uusi albumi teki historiaa yli 200 miljoonalla striimauksella
-
17:53
Billundin lentokenttä Tanskassa evakuoitiin pommiuhan takia
-
17:41
Hamas-johtaja ja Turkin presidentti tapasivat – keskustelivat yli kaksi tuntia
-
17:32
Ville Vallaton vai sittenkin Vili Vilperi? Testaa, kuinka hyvin tunnet retrodrinkit!
-
17:23
Tykkialku SM-liigafinaaleihin – kaksi minuuttia pelattu ja kiekko maalissa
-
17:11
Vihreiden Sofia Virta tuomitsee hallituksen leikkaustoimet MTV:n Uutisextrassa: "Nämä ratkaisut tulevat maksamaan myöhemmin enemmän"
-
17:05
"Meillä on kova nippu" – Aho ja Teräväinen iskevät NHL:ssä tutun vastustajan kimppuun
-
17:03
Jasmin-tytär kuittailee äidilleen Minttu Murphy-Kaulaselle lirkuttelusta
-
17:02
Therese Johaugin kuviot uusiksi – poliisi puuttui peliin Norjassa
-
16:59
EK14: Vastaisku MM-rallin kutkuttavassa voittotaistossa! Johtopaikka vaihtui taas – MTV seuraa
-
16:59
Vilkaisu näytölle riitti – asiantuntija näki Duplantisin hirmuisen ME-vireen: "Ammuttiin isolla tykillä"
-
16:41
Israel sanoo ampuneensa 10 taistelijaa pakolaisleirin ympäristössä Länsirannalla
-
16:38
"Lastensuojelulapsista on tehty heittopusseja" – pahimmillaan yksi lapsi kiertää kymmeniä laitoksia ympäri maata
-
16:35
Kirja-arvio: Pippuri, nolla ja buddha – Intia maailman kulttuurihistoriassa
-
16:26
Suomelle tylyä kyytiä Kanadalta MM-kenraalissa
-
16:21
Prinssi Alexander 8 vuotta! Vanhemmat Carl Philip ja Sofia jakoivat ihastuttavan kuvan
-
16:17
Jättijoukko dopingista kärynneitä kiinalaisia pääsi kuin koira veräjästä – olympiamitaleja tuli
-
Lataa lisää