Kuluttajaliiton johtava lakimies tyrmää myytin suomalaisista valittajakansana. Usein katteettomista lupauksista ei kehdata valittaa eikä omia oikeuksia aina tiedetä.
Kuluttajaliiton johtava lakimies Tuula Sario kumoaa myytin suomalaisista valittajakansana. Pieni osa ihmisistä valittaa monista asioista ja on esillä, mutta suuri osa ajattelee, että mokat johtuvat omasta tyhmyydestä. He eivät kehtaa valittaa.
– Tyypillisesti ihmiset menevät aina halpaan sellaisten luontaistuotteiden kanssa, jotka lupaavat vaikka tuuheamman tukan tai paremman erektion. Kun tuotteen lupaus pettää, siitä ei huudella, koska asiaa pidetään nolona.
Osassa tapauksista omat oikeudet siis tiedetään, mutta niistä ei kehdata pitää meteliä. Lisäksi on asioita, jotka eivät ole yleisesti kuluttajien tiedossa. Sario antaa esimerkiksi tuotteiden takuun.
Yritys vastaa valmistusvirheestä takuuajan jälkeenkin ja kuluttajalla on oikeus odottaa tuotteen toimivan realistisen kestoikänsä ajan. Aika voi olla pidempi kuin tuotteelle annettu takuuaika.
– Todella yleinen harhaluulo on, että takuu loppuu takuuajan jälkeen. Oikeasti takuu on markkinointikikka.
Harhaluulot kallistuvat toiseen suuntaan palautus- tai vaihto-oikeuden kanssa, jonka ihmiset usein kuvittelevat koskevan kaikkia tuotteita. Kaupalla ei ole velvollisuutta vaihtaa tuotetta, jos ihminen ostaa esimerkiksi vaatteen, jota ei halua sovittaa liikkeessä ja kotona havaitsee sen liian pieneksi.
– Jos vaihto-oikeuden haluaa, asia pitäisi pyytää kirjoittamaan kuittiin erikseen, Sario vinkkaa.
Haastattelun lisäksi lähteenä on käytetty Kilpailu- ja kuluttajaviraston internet-sivustoa.
Uusimmat
-
16:05
Lumilautailija teki poikkeuksellisen tempun ensimmäisenä maailmassa – katso suoritus!
-
15:56
Ukrainan drone törmäsi päin asuntoa: Venäläinen mies kuollut
-
15:53
Kalle Rovanperältä huima voittosuora, Hyundaille katastrofipäivä keskeytyksistä – näin Kenian MM-rallin perjantai eteni
-
15:46
Israel teki ilmaiskun Pohjois-Syyriaan – ainakin 42 ihmistä kuollut
-
15:42
Amerikkalaistoimittaja vangittuna Venäjällä jo vuoden: Näin Joe Biden kommentoi
-
15:40
Lukas Hradeckyn pomolta merkittävä päätös – antoi kylmää kättä Bayern Münchenille ja Liverpoolille
-
15:32
Jussi Tapola sanaili kalsareista – suurseura tiukassa paikassa
-
15:32
Lapsen taiteen liian aikainen arvostelu voi olla haitallista: "Jos lapsi tekee nopeasti niin sanotun töherryksen, hänelle voisi sanoa..."
-
15:26
Jäihin pudonnut ryömi rantaan Taivassalossa – ihminen ja koira olivat pinteessä surffilaudalla Kemiönsaaressa
-
15:22
USU: Yli 1 400 korjannut juridisen sukupuolensa vuoden aikana
-
15:10
Kahdeksan vuotta äitinsä murhan suunnittelemisesta istunut Gypsy Rose Blanchard erosi puolisostaan vain kolme kuukautta vapautumisensa jälkeen
-
14:35
Hurja pamaus! Ott Tänakin Hyundai romuksi silmänräpäyksessä – "Nosti auton ilmaan"
-
14:04
Tornitalo liekeissä Brasiliassa – tulipalo valaisi yön
-
14:04
Varkaat murtautuivat DNA-liikkeeseen – poliisi: Huomattava saalis
-
14:04
Suomen ainoa parfymööri Max Perttula kertoo, mihin kohtaan hajuvettä kannattaa suihkuttaa: "Tuoksu tulee aika lempeästi esille"
-
13:57
Näin sarjahuijarit onnistuvat höynäyttämään uhrejaan – peruskeino aina sama
-
13:40
Esapekka Lappi ulkona: "Minä en pääse täältä pois" – Hyundai paljasti pettymyksen syyn
-
13:37
Leonardo DiCaprio, 49, ja tyttöystävä Vittoria Ceretti, 25, kihlahuhujen keskellä – tämä on tilanteen todellinen laita
-
13:32
Moskovan konserttisali-isku: Tadzhikistanissa kiinniottoja
-
13:30
Podetko jatkuvasti flunssaa tai "tupakkayskää"? Tämä sairaus saattaa olla taustalla
-
Lataa lisää