Sario lähetyksessä: Myyjä vastaa tuotteesta pidempään kuin takuuajan
Kuluttajaliiton johtava lakimies Tuula Sario kertoi Studio55.fi-lähetyksessä kuluttajan oikeuksista.
Tuula Sario muistutti ohjelmassa, että lain mukaan tuotteen täytyy olla kunnossa ja ensiluokkainen, ellei sitä ole ostettu sekundalaatuisena, ja toimia tietyn ajan.
Kauppojen myöntämällä kahden vuoden takuulla ei siis ole käytännössä mitään merkitystä, sillä jo laki takaa ostajalle turvan. Kaupat voivat sen sijaan vapaaehtoisesti myöntää sen lisäksi omia takuitaan.
Tuula Sario kuitenkin varoittelee lankeamasta esimerkiksi elektroniikkakaupoissa myytäviin "ylimääräisiin takuisiin".
– Se on vain rahanmetsästyskusaus, jolla yritetään saada asiakas maksamaan tuotteesta enemmän. Esimerkiksi television tulisi kestää kauemmin kuin vuoden tai kaksi, Sario muistutti lähetyksessä.
– Myyjällä on joka tapauksessa tuotteesta vastuu, joten miksi maksaa ylimääräistä siitä, että myyjä noudattaa lakia?
Myyjä vastaa myös huollosta
Jos laite rikkoutuu, kun takuuaika on jo mennyt umpeen, mutta laitteen tulisi kaiken järjen mukaan kestää pidempään, kannattaa ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan, jos kauppa ei suostu yhteistyöhön.
– Esimerkiksi pölynimurin pitäisi kestää kolme neljä vuotta ainakin. Jos se hajoaa vuoden päästä, se on ollut susi jo syntyessään, Sario sanoi.
Hänen mukaansa emme voi yksinkertaisesti tyytyä siihen, että tuote nykyään kestäisi vain vuoden tai kaksi.
Monesti liikkeet myös patistavat asiakkaita viemään itse laitteitaan muualle huoltoon. Se on kuitenkin täysin myyjän tehtävä, ja asiakkaalle ei tulisi koitua tavaran virheestä kustannuksia. Jopa mahdolliset matka- ja asennuskulut kuuluisi korvata asiakkaalle.
Klikkaa kuvaa ja katso päivän ohjelmasta, mitä muuta Tuula Sariola kehottaa pitämään mielessä kuluttajan oikeuksista.
Uusimmat
-
23:54
Nuori mies on sytyttänyt itsensä palamaan Trumpin oikeudenkäynnin ulkopuolella
-
22:49
Tulikuuma maalitykki Leijoniin – kuusi uutta peluria MM-leiritykseen
-
22:24
Purra: Suomi ei hyväksynyt Kansainvälisen valuuttarahaston julkilausumatekstiä – yhteinen julkilausuma jäi antamatta
-
22:23
"Monsteri" on kuollut – kehonrakentajan vaimolta tiukka toive
-
22:18
Finnair ei lennä Israelin tai Iranin ilmatilassa
-
21:49
Oulussa etsitään yhä kadonnutta naista
-
21:47
Kärppäkapteeni Atte Ohtamaa, 36, paljasti tehneensä isoja päätöksiä – "Pakko myöntää itsellekin"
-
21:26
Ogier tykitti hirmuvedon päivän päätteeksi – Kroatian MM-rallin kärjessä melkoinen tilanne: MTV seurasi
-
21:24
Kärpät palasi mitalikantaan SM-liigassa! Tähtipelaaja huudatti kotiyleisöä jatkoerässä
-
21:15
Nainen kävi yksillä Tinder-treffeillä miehen kanssa – seurasi lähes viisi vuotta vainoamista
-
21:15
Suosikkitubettaja jätti ilmoittamatta yli 180 000 euron tulot – tuomittiin ehdolliseen vankeuteen
-
20:56
Leijonilta ryhtiliike – Ruotsi kaatui jatkoajalla
-
20:52
Tilastokeskuksen asiantuntija: Alv-nosto vaikuttaa eniten pienituloisimpiin
-
20:51
Jari-Matti Latvala mietti jo synkkiä: "Ei mitään mahdollisuuksia" – suoraa puhetta Sébastien Ogierista
-
20:32
Inter edelleen ilman voittoa – Ilveksen ahdinko jatkuu
-
20:29
Epäily Ruotsissa: Mies hyökkäsi kolmen naisen kimppuun – poliisi ampui epäiltyä
-
20:13
Hanna Pakarisen sydän alkoi oireilla ja laulaja hakeutui lääkäriin – diagnoosi oli jotain, mitä hän ei saattanut lainkaan odottaa
-
20:11
Nainen törmäsi sähköskootterilla rajusti 67-vuotiaaseen Briteissä – kuskilta yllättävä reaktio
-
20:04
WHO: Lintuinfluenssa H9N2 on tarttunut ihmiseen
-
20:00
Salkkarit-kurkistus julki! Hahmo ihmettelee: "Miksi haluat tämän työn?"
-
Lataa lisää