Unelmien talo paljastui homepommiksi. Millä todennäköisyydellä epäonnisen ostajan on mahdollista saada oikeutta?
Asumisterveysliitto AsTe ry:n toiminnanjohtaja Hannele Rämö vertaa hometaloproblematiikkaa ympäristökatastrofiin. Ei tiedetä, milloin ongelma oikeasti alkoi, miten kauan se kestää ja milloin se päättyy.
− Jos joku kysyy, että mitä elämä on hometalon jälkeen, niin voin kertoa, ettei ihminen ole entinen, itsekin prosessin läpikäynyt Rämö sanoo.
Hometalon kuvioita selvitettäessä olennaista on löytää näyttöä tapahtuneesta. Keskeisessä asemassa on asiakas itse: miten hyvin hän noudattaa annettuja ohjeita ja onko taustalla asiansa osaava asiantuntija, joka niitä antaa.
Homekohteiden tutkinnassa ongelmana on, että kun paikan päällä käyvät asiantuntijat tekevät löytöjä, kaikki tutkivat samaa lahoa tai homehtunutta paikkaa. Liian usein unohdetaan, että virheselvitys täytyy tehdä huonetiloittain.
− Mikä on virhe, mikä on seuraus siitä ja mikä on siitä aiheutunut vahinko? Lisäksi tarvitaan yksikköhintaluettelo ja määrälaskenta korjaustöistä. Vasta näiden toimenpiteiden myötä pystytään selvittämään, kenelle vastuu kuuluu ja mikä on korvauksen määrä, Rämö kiteyttää.
Soviteltu ratkaisu vaikea hyväksyä
Hometalokaupan selvitys on mittava prosessi, jossa täytyy palata aina lähtöpisteeseen, rakentamista koskevaan asiakirja-aineistoon asti. Mitä asiakas on ollut ostamassa, mistä hän on maksanut ja mitä saanut.
− Kun ihmiset soittavat meille, he melkein kirkuvat, että haluavat kaupan purun. Mutta näitä kun lähdetään selvittämään, se ei ole yksinkertainen asia, Rämö painottaa.
Ihminen pettyy usein myös siinä vaiheessa, kun oikeusprosessin lopputulos ei tyydytä. Juridisesti katsottuna prosessi on saattanut mennä hyvin, mutta taloudellinen korvaus ei ole vastannut asiakkaan odotusta.
− Jos kanteessa vaaditaan kaupan purkua ja vahingonkorvauksia, ja kaupan purkua ei tulekaan, vaan tulee merkittävä hinnanalennus, se ei tyydytä, vaikkakin lopputulos saattaa olla asiantuntijan mielestä oikein hyvä. Ihmisten on joskus hirveän vaikea hyväksyä soviteltua ratkaisua, vaikka välillä se saattaa olla paras ratkaisu, Rämö tietää.
Näyttö kiven alla
Vahingonkorvauksista puhuttaessa ihmiset jäävät lähestulkoon aina niitä vaille; riippumatta vahinkojen suuruudesta. Tämä johtuu siitä, että näytön hakeminen on vaikeaa.
− Asiantuntija laittaa sormensa raamatulle ja vannoo valan. Sitten häneltä kysytään, oletko aivan varma, että tästä on tullut tällainen vahinko. Asiantuntija sanoo, että no, ehkä, saattaahan syy olla muuallakin.
− On asianajajan pahin painajainen, että asiantuntijat eivät uskalla pysyä kannassaan mitä lausuntoon ovat kirjanneet tai alkavat todisteluvaiheessa epäillä käsityksiään asiasta eivätkä ole varmoja siitä, Rämö kuvaa mutkikasta prosessia.
Studio55.fi/Jenni Kokkonen
Uusimmat
-
16:51
MTV seuraa: SM-liigan finaalit käyntiin – Tapparan ja Pelicansin tähtikaksikko heti valokeilassa
-
16:41
Israel sanoo ampuneensa 10 taistelijaa pakolaisleirin ympäristössä Länsirannalla
-
16:38
"Lastensuojelulapsista on tehty heittopusseja" – pahimmillaan yksi lapsi kiertää kymmeniä laitoksia ympäri maata
-
16:35
Kirja-arvio: Pippuri, nolla ja buddha – Intia maailman kulttuurihistoriassa
-
16:32
Hamas-johtaja ja Turkin presidentti aloittivat tapaamisensa
-
16:26
Suomelle tylyä kyytiä Kanadalta MM-kenraalissa
-
16:21
Prinssi Alexander 8 vuotta! Vanhemmat Carl Philip ja Sofia jakoivat ihastuttavan kuvan
-
16:17
Jättijoukko dopingista kärynneitä kiinalaisia pääsi kuin koira veräjästä – olympiamitaleja tuli
-
16:06
EK13: MM-rallin kutkuttavassa voittotaistossa käänne! Toyotalle erävoitto taktiikkapuolella – MTV seuraa
-
15:58
Linjaus viemäristä alas? KHL-tähti vihjaa tulevansa jääkiekon MM-kisoihin
-
15:52
Opiskelijajärjestöt tyrmäävät koulutuksen maksuttomuuteen suunnitellut toimet – näin kommentoi opetusministeri
-
15:48
Älä anna takatalven hämätä: UV-säteilyltä kannattaa suojautua jo huhtikuussa – pilviselläkin säällä
-
15:42
Armand Duplantisilla poikkeuksellinen valmistautuminen ennen huimaa ME-hyppyä: "Ihan mustaa"
-
15:32
Motivaatio on vessapaperia eikä sitä pidä odotella, sanoo Fatima Witick: "Jos kävelee kymmenen minuuttia päivässä, se on 60 tuntia vuodessa"
-
15:32
Hallituksen leikkaukset vertautuvat lamavuosien toimiin, mutta romuttavatko ne koko hyvinvointiyhteiskunnan? Tutkija vastaa
-
15:32
Sote-leikkausten seuraus? Myrkytyksiä, psykoottista käytöstä, hädänalaisia ihmisiä vessoissa ja rappukäytävissä
-
15:18
Kreikan prinssi Nikolaos ja prinsessa Tatiana eroavat 14 vuoden liiton jälkeen
-
15:15
Lyhytkasvuinen Sanna kohtaa jatkuvasti ongelman, jota normaalipituinen ihminen ei tule edes ajatelleeksi: "Arvaa mitä mä näen?"
-
15:08
Konkaripoliisit MTV:lle: Viisi vuotta kateissa olleen Saara Arvan ruumiista voi löytyä vielä väkivallan merkkejä
-
15:02
Armand Duplantis jysäytti ME:n! Katso mahtihyppy tästä
-
Lataa lisää