Kuusi koneen vaihtoa, katastrofaalisesti vesittynyt aikataulu ja matkalaukkukin jäi sille tielleen: voiko lentomatka mennä näin pieleen? Pettynyt lentomatkustaja turvautui huumoriin ja lähetti avoimen kirjeen karibialaiselle lentoyhtiölle.
Arthur Hicks oli niin tyrmistynyt kokemastaan karibialaisen LIAT lentoyhtiön kyydissä, että laati firmalle avoimen kirjeen. Britannian Neitsytsaarien paikallislehdessä, The BVI Beaconissa, keväällä julkaistu tragikoominen selostus yhtiön palvelusta onnistui herättämään hilpeyttä jopa miljardööri Richard Bransonissa, joka jakoi Hicksin palautteen omassa blogissaan.
Bransonin omistama lentoyhtiö Virgin Airlines on itse tullut aiemmin tunnetuksi hilpeästä asiakaspalautteesta, kun yhtiön ruokatarjoiluun pettyneen miehen humoristinen tilitys levisi ympäri maailman. Bransonin saamaa kirjettä tituleerattiin maailman hauskimmaksi asiakaspalautteeksi, mutta onko tässä sille haastaja?
Hyvä LIAT,
Saanko sanoa, miten huomaavaista teiltä onkaan tarjota matkustajillenne niin syvällisiä ja perusteellisia kiertomatkoja Karibialla.
Useimmat muista lentoyhtiöistä, joilla olen matkustanut, yksinkertaisesti haluaisivat viedä minut paikasta A paikkaan B, ja melkoisella kiireellä. Minusta oli kiehtovaa, että meille suotiin eilen välilasku, ei vain vaivaisella yhdellä tai kahdella, vaan peräti kuudella mahtavalla lentokentällä. Ja kuka nyt haluaisi lentää koko matkan samalla koneella? Me saimme tilaisuuden vaihtaa konetta ja tankata joka pysähdyksellä!
Nautin erityisesti läpivalaisulaitteiden kokeilemisesta jokaisella lentokentällä. Mieletöntä, että ihmiset luulevat niiden kaikkien olevan samanlaisia! Kun paikalliset taputtelivat minua päästä varpaisiin, saatoin jo tuntea olleeni koko Karibian syleiltävänä.
Minusta on ainutlaatuista, että kaikki tämä tehtiin "saarten aikataulussa". Haluankin, että minulla on aikaa nautiskella eri lähtöaulojen ilmapiiristä. Mitä saapumiseemme tulee: no, kuka nyt haluaisikaan ottaa lautan kaiken tuon lentämisen jälkeen? Olen iloinen, että eilen yöllä saapuessamme Tortolaan laivani oli mennyt jo kauan sitten - ja että kaikki ne meluisat baarit ja ravintolatkin oli jo suljettu.
Joten kiitos, LIAT. Nyt todella ymmärrän, miksi te olette "Se karibialainen lentoyhtiö".
P.S. Pitäkää se laukku. En koskaan pitänyt siitä kuitenkaan.
Lähteet The BVI Beacon, Virgin.com/richard-branson/
Kuva Colourbox.com
Uusimmat
-
20:23
MTV seuraa: SM-liigan 4. finaali – Pelicans selvästi edellä, Rikard Grönborg räksytti erätauolla tuomareille
-
20:22
Brittihovi: Kuningas Charles palaa töihin kolme kuukautta kestäneiden syöpähoitojen jälkeen
-
20:20
Perussuomalaisten kansanedustaja osallisena yöllisessä välikohtauksessa Helsingissä – Purra: Tilanne on hyvin vakava
-
20:09
Mäkihypyn olympiavoittaja Kasaya on kuollut
-
19:42
Mitä Petri Kontiola teki? Kari Jalonen kiinnitti katseensa konkariin
-
19:41
Irakilaiskaksosten epäillään valmistelleen väkivaltaiskua Supoa vastaan – miehet vaativat jättikorvauksia kotietsinnästä
-
19:30
Suvi Hartlinin ja tyttären lomakuvat ihastuttavat – radiojuontaja teki hauskan havainnon: "Huomioitavaa teinin kanssa…"
-
19:20
Ahdistuneisuus alkoholin juomisen jälkeen ei ole pelkkää "morkkista" – tämä aivoissasi tapahtuu
-
19:17
Venäjä sanoo iskeneensä rautateitä ja junilla Ukrainaan kuljetettuja länsiaseita vastaan – Kiovassa evakuoidaan kaksi sairaalaa
-
19:12
Tällainen viestintä toimii seksin aikana – naiset eivät välttämättä kerro tyytymättömyydestään
-
18:59
Liiga-finaaliin järisyttävä alku: Tapparan reppu heilui hurjaa tahtia – sitten tuli tiukka päätös
-
18:47
"Ristiriitaista" – rauhanjärjestöt tyrmistyivät avustuksen lakkauttamisesta
-
18:44
Kirjeenvaihtajan kommentti: Yhdysvallat lupaa Ukrainalle Patriot-ohjuksia, mutta avulla voi kestää vuosia saapua perille
-
18:22
Britanniassa testataan maailman ensimmäistä yksilöllistä melanoomarokotetta – "Jännittävintä, mitä olemme nähneet pitkään aikaan"
-
18:15
Poliisi tutkii tappoa Oulussa – tapahtui yksityisasunnossa
-
18:10
Ensimmäinen Hornet-hävittäjä on poistunut käytöstä – kunnialennon ohjasi Ilmavoimien komentaja: "Haikea päivä"
-
18:03
Salkkareista poistuva Vivi Wahlström postasi tunteikkaan kuvakimaran sarjan kulisseista: "Tuntuu ihan hullulta kirjottaa tätä tekstiä"
-
17:35
Maavoimien Arrow-24 -harjoitus alkoi – video näyttää, kun brittien taisteluhelikopterit saapuivat Suomeen
-
17:32
Ethän sorru "huonoimpaan mahdolliseen vaihtoehtoon", kun lataat puhelintasi?
-
17:22
Vasta kihlat pornotähden kanssa – nyrkkeilijästä leviää epäilyttäviä kuvia
-
Lataa lisää