Terveysneuvontaan satoja soittoja päivittäin – vaan ei vanhuksilta
Jopa lähes tuhat pääkaupunkiseutulaista soittaa joka päivä terveysneuvontapalveluun, josta saa hoito-ohjeita ja terveyspalveluja koskevaa tietoa.
Terveysneuvontapalvelu 09 10023 on pääkaupunkiseudun kuntien eli Espoon, Helsingin, Kauniaisten, Keravan, Kirkkonummen ja Vantaan sekä näiden kuntien ylläpitämän Hyks-sairaanhoitoalueen neuvontapalvelu kuntiensa väestölle. Palvelu toimii ympärivuorokautisesti.
– Terveysneuvontapalvelussa vastataan päivittäin 600–900 puheluun. Viikoittain vastattuja puheluja kertyy 4 000–6 000 ja kuukausittain noin 20 000–23 000, vs. kaupunginsihteeri Annikki Thodén Helsingin kaupungilta kertoo.
Puhelujen määrä on pysynyt viime vuosina melko samalla tasolla. Vuonna 2013 soittoja tosin tuli seitsemisen prosenttia vähemmän kuin vuonna 2012.
– Tähän on todennäköisimmin vaikuttanut se, että kussakin palvelun käyttäjäkunnassa otettiin käyttöön takaisinsoittopalvelu terveysasemien puhelinpalvelun yhteydessä. Kun yhteydensaanti terveyskeskuksiin arkisin kello kahdeksasta neljään on näin ollen parantunut merkittävästi, ympärivuorokautisen terveysneuvontapalvelun käyttö on puolestaan vähentynyt. Viime vuonna ei myöskään ollut mitään isoa influenssaepidemiaa.
Noin puolet palveluun tulevista kysymyksistä kohdistuu lasten tai alle 25-vuotiaiden nuorten terveysongelmiin.
– Tyypillinen soittaja on työikäinen naishenkilö, joka kysyy neuvoja lapsen, puolison tai omiin terveyden- tai sairaanhoidon ongelmiin. Noin kolmannes kysymyksistä kohdistuu alle kouluikäisten lasten terveyden- ja sairaanhoidon neuvontaan, jolloin soittajana on tietysti lapsen äiti, isä tai huoltaja.
– Noin 35–40 prosenttia kysymyksistä kohdistuu työikäiseen väestöön ja noin 15 prosenttia yli 65-vuotiaaseen väestöön, Thodén lisää.
Puhelusta ei peritä erillistä palvelumaksua.
Kuva: Colourbox.com
Uusimmat
-
19:34
Kyselytunti äityi kiihkeäksi väittelyksi sote-säästöistä – “Voi herranjestas, mitä kurmuuttamista”
-
19:15
Ruotsi palauttaa noin 80 pääkalloa Suomeen, kertoo Sveriges Radio
-
19:01
Teini valitti nielemisvaikeuksista – selitys vaivalle voi yllättää
-
19:01
Eminemin tytär Hailie Jade vietti polttareitaan merellisissä tunnelmissa
-
18:41
Jihadistit värväävät jengiläisiä terroristeiksi Ruotsissa – "Paljon kokemusta väkivallan käytöstä"
-
18:34
Juuri nyt: Kööpenhaminan pörssin ulkoseinä on romahtanut
-
18:16
Antti Kaikkonen lähtee keskustan puheenjohtajakisaan – Kurvinen kertoo lähiaikoina
-
18:04
"Olen v*tun kyllästynyt" – Ukrainan sotilas laukoo suorat sanat dronehypestä
-
17:55
Toyotalta puhuttava päätös Rovanperästä ja Ogierista – näin perustelee tallipomo Latvala
-
17:31
Näppärää! Tätä ei moni ole hoksannut tehdä pakasteranskalaispussille
-
17:30
Bianca Censori herätti huomion jalkasiteillään – asiantuntijat: tästä syystä ei kannata kävellä avojaloin julkisilla paikoilla
-
17:15
"Eihän tämä normaalia ole!" – opiskelijoiden edustajat purskahtivat nauruun suorassa lähetyksessä
-
17:03
Michael Schumacherin henkilökohtaisia aarteita huutokaupataan
-
17:01
Poliisi teki veltolle ja "liian tyytyväiselle" 1-vuotiaalle huumetestin – äidille tuomio
-
16:43
Kansalaisuushakemuksia jätetty ennätysmäärä – tämä kuva kertoo kaiken
-
16:12
Suvi Pitkänen jäi päiviksi jumiin pienelle saarelle Dubain rankkasateiden vuoksi – perhe odotti mantereella: "Vesi tulvi huoneeseen"
-
16:05
Taivas lyö tulta! Tulivuori purkautui salamaniskujen valossa Indonesiassa
-
16:01
Suomalaisnuoret ovat hurahtaneet japanilaiseen kulttuuriin – tunnetko jo nämä ilmiöt?
-
15:55
Mestarien liigan tuloksilla järisyttävä vaikutus – Lukas Hradeckyn ryhmä voi varmistaa Saksalle jättipotin
-
15:43
Uhkasi räjäyttää kirkon, aiheutti piirityksiä, varasti poliisiauton – poliisin Juupajoella ampuma mies oli pitkän linjan rikollinen
-
Lataa lisää